مباراة أطلس أون لاين 2026: 30 مستشاراً هاتفياً ناطقاً بالإنجليزية — آخر أجل 16 نونبر
أعلنت شركة أطلس أون لاين (Atlas On Line)، فرع الخطوط الملكية المغربية المتخصص في تدبير مراكز العلاقات مع الزبناء بالدار البيضاء، عن توظيف 30 مستشاراً هاتفياً (Téléconseillers)، حسب الإعلان الرسمي المنشور على بوابة التشغيل العمومي emploi-public.ma (المرجع C 44376/26، بتاريخ نشر 2 نونبر 2026). وآخر أجل لإيداع الترشيحات هو 16 نونبر 2026 على الساعة 16:30، بالإيداع عبر الإنترنت على موقع emploi-public، ولم تعرض الصفحة الرسمية تاريخاً لإجراء المباراة.
تنبيه حول التضارب في موقع التجميع: بطاقة wadifalik تقول منصباً واحداً، ونصها التفصيلي يوجه الترشيح عبر البريد الإلكتروني. المعتمد هو القرار الرسمي وحده: 30 منصباً، والترشيح عبر موقع emploi-public — ولا يُعتد بالبريد الإلكتروني ولا بالمنصب الواحد.
المهام
استقبال مكالمات زبناء الخطوط الملكية المغربية، وتحليل حاجياتهم وتقديم المشورة حول الرحلات والأسعار والخدمات الإضافية، والمساعدة في عمليات الحجز والتعديل والإلغاء، وتدبير الشكايات، والمساهمة في تحقيق الأهداف التجارية — أساساً باللغة الإنجليزية، مع الفرنسية.
الشروط
- مستوى دراسي لا يقل عن سنتين بعد البكالوريا (باك+2): دبلوم الدراسات الجامعية العامة أو الإجازة أو ما يعادلهما، في تخصصات الآداب واللغات، أو الاقتصاد والتسيير، أو السياحة، أو التواصل.
- إتقان ملائم للغة الفرنسية شفوياً وكتابياً، وإتقان متميز للغة الإنجليزية بصفتها لغة العمل الأساسية (أو لغة أجنبية أخرى كالألمانية أو الإيطالية).
- حس تواصلي عالٍ، وقدرة على الاستماع النشط والعمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل في بيئة مركز نداء.
ملف الترشيح وطريقة الترشيح
يُودع الملف عبر موقع emploi-public قبل 16 نونبر 2026 على الساعة 16:30، ويتكون من: سيرة ذاتية حديثة ومفصلة بالفرنسية أو الإنجليزية تتضمن المستوى اللغوي بدقة، ورسالة تحفيزية (مستحسنة)، ونسخة من دبلوم البكالوريا والشهادة الجامعية، ونسخة من البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية.
مراحل الانتقاء
انتقاء أولي على أساس الملف والسيرة الذاتية، ثم تقييم لغوي عبر اتصال هاتفي (15 إلى 30 دقيقة) بالإنجليزية والفرنسية، ثم مقابلة فردية تقنية وسلوكية (30 إلى 45 دقيقة). وللتعرف على مسارات ما بعد البكالوريا، اقرأ التعريف بالمدارس الوطنية للتجارة والتسيير ENCG، وعن المدارس العليا للتكنولوجيا التعريف بالمدارس العليا للتكنولوجيا EST، وعن مدارس المهندسين التعريف بالمدارس الوطنية للعلوم التطبيقية ENSA.
تابعوا جديد المباريات والنتائج على قناتنا في واتساب: https://whatsapp.com/channel/0029Va5kIKhCHDyp1L7Md826